Foire aux questions
Comment personnaliser ma commande ?
Renseignez les options proposées sur la fiche produit, puis vérifiez votre création avec « Aperçu ». Relisez vos textes et contrôlez vos photos avant de cliquer sur « Ajouter au panier » et de finaliser votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont fabriqués et imprimés en Europe, puis expédiés depuis l’Europe. Nous préparons votre commande sous 24h et l’expédions sous 48h après votre achat. La livraison prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés après expédition en France, en Belgique et dans le reste de l’Europe. Vous recevez votre suivi par email dès l’expédition.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 59 € et coûte 4,99 € en dessous. Les commandes sont expédiées avec DHL, DPD ou Colis Privé. Les possibilités de livraison ou de retrait en point relais dépendent du transporteur et sont précisées dans votre suivi.
Comment régler ma commande ?
Vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay, selon les options proposées au paiement.
Les affiches sont-elles encadrées ?
Vous choisissez une affiche seule ou avec un cadre noir, blanc ou finition bois, selon les options proposées sur la fiche produit.
Mon article est abîmé : que faire ?
Écrivez à support@printique.fr avec votre numéro de commande et une description du problème. Des photos peuvent faciliter le traitement. Les retours pour un article reçu endommagé ou non conforme sont gratuits dans le cadre de notre engagement de 30 jours après réception. Cet engagement s’ajoute à vos garanties légales.
