Politique d’expédition

Préparation et expédition

Tous les produits Printique sont personnalisés sur commande.

Préparation : votre commande est préparée sous 24 heures.
Expédition : votre commande est remise au transporteur sous 48 heures après votre achat.

Ces deux délais sont comptés à partir de votre achat et ne s’additionnent pas.

Délais de livraison

Après expédition, la livraison prend 3 à 5 jours ouvrés en France, en Belgique et dans le reste de l’Europe.

Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés. Le délai de livraison commence à l’expédition de votre colis et s’ajoute au temps de préparation et d’expédition.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et les instructions pour consulter l’avancement de la livraison.

Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Adresse de livraison

Vérifiez que votre adresse de livraison est complète et correcte avant de valider votre commande.

Si des informations complémentaires sont nécessaires, notre service client vous contactera. Une adresse incorrecte ou incomplète peut retarder l’expédition ou la livraison.

Si votre colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande, des frais de réexpédition peuvent vous être demandés. Ils vous seront communiqués avant tout nouvel envoi.

Retard de livraison

Si votre colis dépasse le délai annoncé, contactez-nous à support@printique.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vérifierons son acheminement auprès du transporteur.

En cas de retard de livraison de plus de 14 jours ouvrés, nous vous proposons l’envoi d’un nouveau colis. Vos droits légaux en cas de retard ou de non-livraison restent applicables.